Cartes Steam : l’arnaque méconnue qui piège nos aînés… et ce que personne ne vous dit

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Tu savais que les cartes Steam peuvent devenir de vraies armes pour les arnaqueurs ? Découvre comment des seniors polonais se font piéger, pourquoi ce phénomène explose, et comment on peut (vraiment) protéger nos proches !

¿Est-ce que tu savais que les cartes-cadeaux numériques pouvaient transformer le quotidien tranquille de nos aînés en cauchemar digital ?

Non ? Moi non plus… jusqu’à ce que je tombe sur cette histoire sidérante venue tout droit de Pologne. Une histoire ordinaire — ou presque — où une grand-mère pensait simplement faire plaisir, avant de plonger dans un engrenage parfaitement huilé par des arnaqueurs du Net. Et si cette histoire était bien plus fréquente qu’on ne le croit ? Allons voir ça d’un peu plus près…

Derrière la vitrine : quand la technologie rencontre la naïveté

Dans mon quartier parisien, j’ai déjà vu défiler toutes sortes de petits bonheurs simples en caisse : des bouquets improvisés, des tablettes de chocolat pour « les petits-enfants », et parfois… ces fameuses cartes-cadeaux Steam colorées. Mais quand une cliente revient plusieurs fois par jour acheter ces cartes pour une somme avoisinant 500 dollars chacune — comme cette dame polonaise — cela cache souvent un malaise beaucoup plus profond.

La scène semble anodine. Pourtant, pour certains employés alertes (et un brin curieux), chaque geste devient un signal faible : pourquoi autant d’achats identiques ? Pour qui ? La réponse est glaçante : des individus lui glissent des billets et repartent avec les codes. Elle croit aider ou régler un service technique… alors qu’elle alimente sans le savoir une fraude internationale.

C’est là toute la perversité de cette méthode dite du « faux support technique ». Les escrocs font croire aux personnes âgées qu’elles doivent payer une aide informatique urgente… mais demandent à être réglés en cartes prépayées. Malin — et cruel.

Pourquoi les escrocs adorent-ils les cartes-cadeaux Steam ?

« Pourquoi pas du cash directement ? » m’a demandé mon cousin gamer lors d’une discussion sur Discord. Eh bien c’est simple : parce que la carte-cadeau, c’est anonyme ET facile à transférer n’importe où dans le monde… Un vrai rêve pour malfrats modernes.

• Discrétion totale : aucun justificatif nécessaire, ni identité contrôlée.
• Impossibilité d’annuler : une fois le code partagé, adieu l’argent !
• Difficile à tracer : contrairement à un virement bancaire, impossible de remonter efficacement la piste.
  Cette astuce existe aussi chez nous (surtout via iTunes ou Google Play), mais en Pologne le phénomène prend une ampleur quasi industrielle — près de 6 000 PLN envolés en quelques jours pour notre grand-mère citée plus haut !

Les chiffres sont clairs : selon NASK (un institut polonais équivalent à notre ANSSI), rien qu’en 2022 ce genre d’arnaques téléphoniques aurait coûté plus de 141 millions de zlotys aux victimes. Les plus touchés ? Les plus de 65 ans…

Comment protéger nos proches face à ces nouvelles ruses ?

On me demande souvent lors d’ateliers associatifs « Mais alors, comment on fait concrètement pour éviter ces pièges ? ». Voilà mes conseils éprouvés (oui oui testés sur mes propres grands-tantes !) :

• Sensibiliser sans infantiliser : expliquez clairement le mode opératoire sans dramatiser (« Si quelqu’un te demande d’acheter plein de cartes cadeaux… c’est louche ! »).
• Répéter régulièrement : l’info doit passer ET rester (« Non mamie, Microsoft ne réclamera jamais ton code Steam ! »).
• Informer aussi les commerçants : ils sont souvent la première barrière possible (et certains jouent déjà ce rôle héroïque).
  Il est temps aussi d’aller au-delà des slogans type « Faites attention sur Internet ». Le numérique n’a pas d’âge — mais ses risques non plus. Aidons donc ceux qui nous ont tant appris à manier leurs outils avec confiance.

Quand solidarité rime avec vigilance (et vice versa)

C’est pour cela que chaque geste compte : prévenir son entourage (même si ça râle un peu…), relayer les infos sur les réseaux locaux ou auprès des commerçants (parfois mieux informés que la police elle-même !), ou encore participer à des campagnes citoyennes comme celles lancées récemment dans certaines mairies françaises.
Parce qu’au fond cette histoire polonaise aurait pu arriver à n’importe laquelle de nos familles françaises – et il suffit parfois d’un regard attentif ou d’une parole bien placée pour déjouer le pire.
Alors gardons l’œil ouvert… et n’hésitons jamais à poser LA question qui sauve : « À quoi va servir cette carte cadeau ? »

Questions Fréquentes

Comment reconnaître une arnaque liée aux cartes cadeaux Steam ?

Si quelqu’un vous demande soudainement d’acheter plusieurs cartes-cadeaux puis de lui transmettre leur code par téléphone ou mail (même s’il prétend être technicien), méfiez-vous ! C’est quasiment toujours une escroquerie.

Que faire si j’ai déjà transmis un code cadeau à un inconnu ?

Contactez immédiatement la plateforme concernée (Steam) ainsi que votre banque si vous avez payé par carte. Malheureusement il est très difficile de récupérer l’argent perdu mais signaler l’incident reste crucial.

Existe-t-il des dispositifs officiels pour accompagner les victimes ?

Oui ! En France comme en Pologne il existe désormais des associations spécialisées dans le cyber-harcèlement et la prévention contre la fraude numérique ; certaines mairies proposent même des ateliers gratuits adaptés aux seniors.

Photo by Martin Sanchez on Unsplash