Le droit des consommateurs : Yelmo Cines condamné pour interdire les aliments venus de l’extérieur
Depuis plusieurs années, de nombreux consommateurs se plaignent de l’interdiction d’apporter leurs propres aliments et boissons dans les salles de cinéma. Une pratique jugée abusive par certaines associations de consommateurs qui ont décidé de prendre les choses en main. C’est le cas de l’Association de Personnes et Consommateurs et Usuarias Vasca (EKA/ACUV) et de Facua-Consommateurs en Acción, qui ont récemment déposé une plainte à l’encontre de la chaîne de cinéma Yelmo Cines. Cette dernière a été condamnée par l’Instituto Vasco de Consumo, Kontsumobide, à payer une amende de 30 001 euros pour avoir empêché les spectateurs d’entrer avec des aliments provenant de l’extérieur.
Les faits
En janvier dernier, Kontsumobide a ouvert une enquête suite aux réclamations de huit particuliers et aux deux plaintes déposées par les associations de consommateurs. Ces dernières ont dénoncé l’interdiction d’apporter des aliments et des boissons achetées à l’extérieur dans les cinémas Megapark et Artea à Bizkaia et au Boulevard à Vitoria. Une pratique jugée abusif sur laquelle Kontsumobide a décidé d’agir en imposant une sanction à Yelmo Cines.
Cependant, cette sanction n’est pas encore définitive puisque Yelmo Cines a fait appel de la décision. Le processus administratif n’est donc pas encore entièrement clôturé.
Une pratique abusive
Les associations de consommateurs ont dénoncé l’interdiction des aliments venant de l’extérieur comme une pratique abusive. Elles ont également demandé une amende allant jusqu’à 150 000 euros, qualifiant cette pratique d’infraction grave de consommation.
Les arguments des associations
Selon l’association EKA/ACUV, l’activité principale de Yelmo Cines est celle de l’exhibition de films et non pas de la restauration. Ainsi, il est illégal d’interdire les aliments venant de l’extérieur à moins que l’activité principale du lieu soit la restauration ou qu’il y ait une interdiction générale en vigueur. Dans le même sens, Facua a précisé que l’activité principale d’un cinéma n’est pas la restauration et que les consommateurs ont le droit d’apporter leurs aliments et boissons. De plus, Facua a montré que la chaîne de cinéma vend elle-même des aliments à l’intérieur de ses salles, ce qui rend leur interdiction encore plus injustifiée.
Une pratique illégale
Selon Facua, Yelmo Cines cherche à se protéger en invoquant un supposé « droit d’admission ». Pourtant, ce droit est contraire à la législation en vigueur. En effet, le service de restauration n’est pas l’activité principale d’un cinéma et ne peut donc pas être utilisé comme une excuse pour interdire l’entrée avec des aliments provenant de l’extérieur. De plus, l’association a souligné que l’activité d’exhibition cinématographique existe indépendamment de la présence d’un service de restauration. Il est donc injustifié de priver les consommateurs de leur droit d’apporter leurs propres aliments et boissons dans les cinémas.
Une affaire en cours
Facua a également déclaré avoir porté plainte contre la chaîne de cinéma pour les mêmes raisons en Communauté de Madrid. Le procès est toujours en cours et la résolution de l’affaire est encore en attente.
Conclusion
En somme, l’interdiction d’apporter des aliments et des boissons venant de l’extérieur dans les salles de cinéma est une pratique illégale et abusive. Le droit des consommateurs doit être respecté, notamment celui de pouvoir choisir ses propres aliments et boissons. Les associations de consommateurs ont suivi de près cette affaire et ont réussi à faire valoir leurs droits et ceux des consommateurs face à une pratique injuste et illégale. Espérons que cette affaire serve d’exemple pour les autres cinémas qui pratiquent également cette interdiction.
