Améliorer les soins dermatologiques avec l’expérience du patient : l’exemple de El Virgen del Rocío

126

Dans cet article, nous parlerons du premier atelier organisé à l’hôpital universitaire Virgen del Rocío en Espagne, en collaboration avec des patients souffrant de psoriasis et de dermatite atopique, ainsi que des professionnels médicaux. Cette initiative s’inscrit dans le Plan de Humanización du centre et vise à impliquer les utilisateurs dans l’amélioration des soins et des processus hospitaliers. Les objectifs de cet atelier sont de déterminer les barrières et les problèmes auxquels sont confrontés les patients atteints de ces pathologies, de trouver des opportunités d’amélioration en collaboration avec les patients et les professionnels de la santé, et de concevoir un plan pour les mettre en œuvre. Ces ateliers ont été organisés avec la participation de l’Institut pour l’Expérience du Patient (IEXP), et ont réuni des spécialistes en dermatologie, en soins primaires, en pharmacie et en hospitalisation, ainsi que des représentants de la santé, des systèmes d’information, de l’humanisation et de la qualité. Les initiatives précédentes menées dans d’autres hôpitaux espagnols ont montré que grâce à ce type d’ateliers participatifs, il est possible de réduire la demande de soins répétés, d’accroître la sécurité et de diminuer les visites aux urgences pour des problèmes dermatologiques, tout en améliorant l’adhérence au traitement. ExPaDerm est un projet novateur qui intègre l’expérience, les attentes, les besoins et les émotions des patients atteints de dermatite atopique et de psoriasis dans l’organisation des circuits de soins. Cette initiative, menée en collaboration avec LEO Pharma, vise à améliorer les résultats de santé de ces patients. Dans les prochaines sections, nous examinons de plus près les détails de cet atelier et de son impact positif sur les patients et les professionnels de la santé.

##
Atelier avec des patients souffrant de psoriasis et de dermatite atopique : Une initiative promouvant la participation des utilisateurs dans l’amélioration des soins

Le psoriasis et la dermatite atopique sont des affections cutanées courantes qui affectent la qualité de vie de nombreuses personnes. Pour aider à améliorer la prise en charge de ces patients, l’hôpital universitaire Virgen del Rocío en Espagne a organisé un atelier en collaboration avec des patients atteints de ces pathologies, ainsi que des professionnels médicaux. Cette initiative s’inscrit dans le Plan de Humanización du centre, qui vise à promouvoir une approche plus humaine et participative dans la prestation de soins de santé.

Revue des circuits de soins avec les patients : Objectifs et méthodologie

L’objectif principal de cet atelier était d’identifier les barrières et les problèmes auxquels sont confrontés les patients atteints de psoriasis et de dermatite atopique dans leur parcours de soins. Pour cela, l’IEXP (Institut pour l’Experience du Patient) a été chargé d’organiser deux rencontres : l’une a eu lieu cette semaine et l’autre se déroulera le 21 novembre. Les participants comprennent des patients et des professionnels de la santé, qui travailleront ensemble pour trouver des opportunités d’amélioration.

Pour établir ces opportunités d’amélioration, deux ateliers de « design thinking » ont été organisés, où les participants ont pu proposer des idées afin d’améliorer les soins et les processus hospitaliers. Il s’agit d’une approche collaborative qui permet de prendre en compte les besoins et les expériences de toutes les parties prenantes.

Une approche pluridisciplinaire pour une prise en charge complète

Outre les patients et les professionnels de la santé, cette initiative a également impliqué des représentants de divers domaines de la santé, tels que la Dermatologie, l’Atention Primaria, la Pharmacie Hospitalière et Communautaire, la prise en charge des patients, les systèmes d’information, l’humanisation et la qualité. Cette approche pluridisciplinaire vise à garantir qu’un maximum d’aspects liés à la prise en charge des patients avec ces pathologies sont pris en compte et intégrés dans les propositions d’amélioration.

Des résultats positifs observés dans d’autres hôpitaux

Des initiatives similaires menées dans d’autres hôpitaux espagnols ont déjà démontré leur efficacité. En effet, grâce à des ateliers participatifs comme celui-ci, il a été possible de réduire la demande de soins répétés, d’accroître la sécurité des patients, de diminuer les visites aux urgences pour des problèmes dermatologiques et d’améliorer l’adhérence au traitement. Tout cela a permis une utilisation plus efficace des ressources et une amélioration globale de la prise en charge des patients atteints de psoriasis et de dermatite atopique.

ExPaDerm : Un projet novateur pour une meilleure prise en charge des patients

Ce projet, mis en place en collaboration avec LEO Pharma, vise à intégrer l’expérience, les attentes, les besoins et les émotions des patients dans l’organisation des circuits de soins. En impliquant activement les patients, il est possible de concevoir des solutions qui répondent réellement à leurs besoins et à leurs préoccupations. Grâce à ExPaDerm, il est également possible de réduire la demande de soins inutiles, d’améliorer la sécurité et l’efficacité des soins, ainsi que l’adhérence au traitement.

En conclusion, cet atelier participatif organisé par l’hôpital universitaire Virgen del Rocío en collaboration avec des patients souffrant de psoriasis et de dermatite atopique est une initiative prometteuse pour améliorer la prise en charge de ces pathologies. En impliquant les utilisateurs dans la révision des circuits de soins, il est possible de trouver des solutions plus efficaces et mieux adaptées aux besoins des patients. Nous espérons que cette initiative sera mise en place dans d’autres hôpitaux et contribuera à améliorer la qualité de vie des patients atteints de psoriasis et de dermatite atopique.